- Preis
- 51,74 €/Monat
- Bauzeit
- ein Abend
Ein begrenzter Ersatz ist möglich, aber der entscheidende Wert von Gorgias liegt bei tiefen Commerce-Integrationen, Bestellaktionen, Automatisierung, KI und Supportbetrieb in großer Menge.
Der Moat
Ein Moat ist der Burggraben um ein Produkt: alles, was ein Nachbau nicht einfach mitkopieren kann, etwa Nutzer, Daten, Verträge oder Vertrauen. Je tiefer der Graben, desto eher lohnt sich das Abo trotz KI-Agent.Was Gorgias schwer vollständig ersetzbar macht
Integrationen
Viele Schnittstellen brauchen OAuth, Pflege und zuverlässige Synchronisierung.
Infrastruktur
Globaler Betrieb und hohe Verfügbarkeit sind schwer selbst zu tragen.
Produktreife
Zuverlässigkeit und sauberer Feinschliff sparen dauerhaft Arbeit.
Der Prompt
Erstelle ein kleines E-Commerce-Supportpostfach aus E-Mail und Shop-Webhooks. Verwende Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM und einen tokenbasierten Mailanbieter. Kunden, Gespräche, Nachrichten, Bestellungen, Labels, Zuweisungen, Status und Notizen verwalten. E-Mail-Webhook, Shop-Webhook, Threading, Suche, Antwortentwürfe, Vorlagen, Spamkontrollen und Ratenlimits bauen. Bestellstatus nur nach verifizierten Webhooks anzeigen; keine Zahlung oder Bestellung ohne Bestätigung ändern. Backups, Aufbewahrung, Export, Löschung, Audit-Log, Tests und README liefern. Keine Konten, Abrechnung, Telemetrie, Analytics oder gehostete Steuerung; Omnichannel, KI-Agenten und Enterprise-Routing bewusst weglassen.
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Was du verlierst
- tiefe Commerce-Integrationen, Bestellaktionen, Automatisierung, KI und Supportbetrieb in großer Menge
- Omnichannel-Integrationen
- Zustellbarkeit in großer Menge
- Feinabstimmung der KI-Auflösung
- Enterprise-Routing und Compliance
Warum Leute trotzdem zahlen
Menschen bezahlen Gorgias, weil eine fehlende oder falsch geroutete Kundennachricht teuer ist und jeder Kanal anders funktioniert. Das Abo bezahlt Zustellung, Webhooks, Threading, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung.
Die Zahlen
| Plan | Monatlich | Jährlich (pro Monat) | Enthalten |
|---|---|---|---|
| Starter | 8,62 € / Workspace | n. a. | 50 abrechenbare Tickets/Monat; 3 Nutzersitze; nur E-Mail; 2 API-Anfragen/Sekunde |
| Basic | 51,74 € / Workspace | 43,12 € | 300 abrechenbare Tickets/Monat; bis zu 500 Nutzersitze; 2 API-Anfragen/Sekunde; unbegrenzt viele Shops |
| Pro | 310,45 € / Workspace | 258,71 € | 2.000 abrechenbare Tickets/Monat; bis zu 500 Nutzersitze; 2 API-Anfragen/Sekunde; unbegrenzt viele Shops |
| Advanced | 776,13 € / Workspace | 646,77 € | 5.000 abrechenbare Tickets/Monat; bis zu 500 Nutzersitze; 2 API-Anfragen/Sekunde; unbegrenzt viele Shops |
| Enterprise | n. a. / Workspace | n. a. | Mehr als 5.000 abrechenbare Tickets/Monat; bis zu 500 Nutzersitze; 4 API-Anfragen/Sekunde |
- Gratis-Version
- kein kostenloser Tarif (7-tägiger Test ohne Karte; im Test sind alle Funktionen verfügbar)
- Abrechnung
- Starter nur monatlich; Basic, Pro, Advanced und Enterprise monatlich oder jährlich (jährlich im Voraus, etwa 16 % günstiger beziehungsweise 2 Monate kostenlos)
- Versteckte Kosten
- Ticketüberlauf kostet 0,40 $ je Ticket bei Starter/Basic und 0,36 $ bei Pro/Advanced, Enterprise individuell. AI Agent kostet 1,00 $ je gelöster Interaktion monatlich oder 0,90 $ jährlich, jede KI-Interaktion verbraucht zusätzlich ein Helpdesk-Ticket; KI-Überlauf 1,50 $. Voice und SMS sind Zusatzmodule, Umsatzsteuer kommt gegebenenfalls hinzu.
Geprüft am 31.07.2026 · Quelle · aus USD umgerechnet, der EUR-Preis beim Anbieter kann abweichen
Häufige Fragen
Preis, Nachbau und Ersparnis von Gorgias auf einen Blick.
Was kostet Gorgias?
Gorgias kostet im Plan „Basic" 51,74 € pro Monat (geprüft am 31.07.2026). Gratis-Version: kein kostenloser Tarif (7-tägiger Test ohne Karte; im Test sind alle Funktionen verfügbar)
Kann ich Gorgias mit KI selbst nachbauen?
Nein, lieber zahlen: Ein begrenzter Ersatz ist möglich, aber der entscheidende Wert von Gorgias liegt bei tiefen Commerce-Integrationen, Bestellaktionen, Automatisierung, KI und Supportbetrieb in großer Menge.
Was verliere ich, wenn ich Gorgias ersetze?
Beim Eigenbau verzichtest du auf: tiefe Commerce-Integrationen, Bestellaktionen, Automatisierung, KI und Supportbetrieb in großer Menge, Omnichannel-Integrationen, Zustellbarkeit in großer Menge, Feinabstimmung der KI-Auflösung, Enterprise-Routing und Compliance.
Auch auf dem Prüfstand
Alle ToolsNein
Intercom
Kunden-Messenger mit Support-Inbox, Help Center und dem KI-Agenten Fin.
26 €/Monat
Nein
Zendesk
Support-Suite mit Ticketsystem, Help Center, Live-Chat und Telefonie aus einer Hand.
55 €/Monat
Jein
Help Scout
Geteiltes E-Mail-Postfach für Support-Teams, das sich wie normale Mail anfühlt.
22,50 €/Monat